Rouwenhorst Isolatie

De adviseur van Rouwenhorst is langs geweest voor een offerte voor spouwmuurisolatie. Hij gaf eerlijk aan dat er al (oude) isolatie in de spouwmuur zat en dat het opnieuw vullen dus maar een relatief kleine verbetering zou geven in de stookkosten. Daarom besloten er vanaf te zien. Fijn dat er bedrijven zijn die niet alleen aan de eigen omzet denken, maar de klant eerlijk adviseren.

Oude isolatie uit de muren laten verwijderen. Vervolgens wordt het dak van ons huis vervangen door de aannemer waarna Rouwenhorst weer in beeld is om nieuwe isolatie aan te brengen. Maar we balen enorm dat de oude isolatie in grote zware balen op onze oprit ligt en ophalen niet kan blijkbaar. We worden afgescheept als we bellen en ze willen het nu maar op de aannemer schuiven. Waardeloos is dit. We worden zo niet blij van Rouwenhorst Isolatie en hopen maar dat het isoleren goed zal gaan.

Via "Nederland Isoleert" is dit bedrijf ingeschakeld om onze zolder te isoleren en met gipsplaat af te werken. - Slordig werk eerste fase (isolatie) - Slechte bereikbaarheid voor een afspraak voor Tweede fase (afwerking met gipsplaat) - Ondanks aandringen is er geen tussentijdse inspectie gedaan - Waar nodig is wel het framewerk op gelijke hoogte gebracht maar geen isolatie meer aangebracht - Zeer slordig aangebrachte gipsplaten - Zeer slechte bereikbaarheid maar ook nauwelijks terugkoppeling over herstel werkzaamheden - Uiteindelijk wordt de "inspectie" gedaan door de persoon die de tweede fase heeft gedaan. - Conclusie: Om alles netjes te krijgen moet het framewerk beter uitgelijnd worden oftewel opnieuw worden aangebracht De reden dat ik hier geen vertrouwen meer in heb is dat de persoon in kwestie beweerd dit in één dag op te gaan lossen terwijl het een klus van 2 dagen was ZONDER eerst afbreken wat er in de weg zit. Haastwerk is hier juist de oorzaak van en moet geen onderdeel worden van de oplossing! Mijn verwachting was een vlak en op het oog recht plafond, klaar voor verdere afwerking. De realiteit is na ruim een maand het halve huis als opslag van het zolder inventaris nog geen oplossing in zicht. Update: Na inspectie door "Nederland Isoleert" heeft Rouwenhorst de opdracht terug gegeven omdat ze de afwerking alleen maar hadden aangenomen zonder de afwerking en deze alleen maar hadden gedaan voor ons "omdat het anders nog langer zou gaan duren". Dit is echter ook geen excuus voor de kwaliteit omdat voor die afwerking juist een goed en vlak framewerk nodig is. Bij gedeeltelijk herstel is ook gebleken dat er te dikke schroeven zijn gebruikt waardoor op diverse plaatsen het frame was gespleten.

Via Nederland Isoleert doorverwezen voor het inplannen van een afspraak. Ze zouden binnen enkele dagen contact opnemen met ons. Zelf helaas meerdere malen achteraan moeten bellen. Vervolgens een dag voor isolatie werd er aan het einde van de dag gebeld dat ze de dag nadien niet kwamen wegens het ontbreken van een steiger. Hier was ik uiteraard niet blij mee, maar kreeg als antwoord van ene Casper ? had ook pas op de dag zelf kunnen bellen? maar hij beloofde de volgende dag terug te bellen. Wetende dat zijn werkdag om 16.30 gedaan was zelf maar weer gebeld om 16.29uur. Weer een zeer onvriendelijke onbehulpzame Casper aan de lijn. Verwees me doodleuk door naar Nederland Isoleert. Voor mij absoluut een bedrijf welke iets teveel leunt op de luxepositie welke ze momenteel hebben. Echt geen aanrader..

Uitstekende service, uitstekende prijs, uitstekende uitvoering.