Nederland Isoleert B.V.

Hele slechte klantenservice. Nooit teruggebeld nadat ik nu 3 keer zelf heb proberen terug te bellen en ook een paar e-mails. Gezien de andere reviews hier ben ik achteraf blij dat ik niet met hen door zee ben gegaan. Wat blijft het toch belangrijk om reviews van anderen te lezen, bij deze voor nieuwe mensen: doe het niet!!

De expert was op tijd, dat vind ik al een pluspunt. Marcel is een aardige man die kennis van zaken heeft, mijns inziens heeft hij een eerlijk advies afgegeven waardoor wij hebben besloten onze vloer te laten isoleren. De afspraken gemaakt en middels snelle mailberichten van de binnendiensten hoopten we snel tot resultaat gekomen. Dinsdag was de expert geweest, afspraak gepland voor vrijdag, woensdag word ik gebeld of het een dag eerder kan, omdat er een plekje was vrijgekomen, helaas paste dit niet in onze agenda. Dondermiddag gebeld dat de afspraak van vrijdag niet door kon gaan, dit alles gaf mij een rot gevoel en gaf aan alles te willen annuleren. De jongeman aan de telefoon zei direct dat er dan annuleringskosten werden berekend. Ik heb hem vriendelijk geadviseerd deze ?strijd? niet aan te gaan. Jullie zijn welkom op vrijdag, als dit van jullie kant niet lukt maak ik gebruik van de colportagewet en cancel netjes binnen 14 dagen. Ik ga op mijn gemak verder zoeken naar een bedrijf wat zijn afspraken wel na komt en op een normale manier te bereiken is.

Verschrikkelijk bedrijf. In tegenstelling tot de onderstaande recensies is dit bedrijf bij ons wél komen opdagen, helaas. Maar, in lijn met diezelfde recensies, komen ze niet meer terug om hun rotzooi op te ruimen. Ze hebben de spouwmuur bij ons opgevuld waarna wij in het hele (maar dan ook echt héle) huis opgescheept zitten met schimmel. Alle muren zitten onder vanwege hun slechte werk. Reacties komen er niet, wel veel valse beloftes ('we gaan echt bellen', nooit gebeurd, 'maandag komen we echt langs', idem dito). We zijn inmiddels bezig met een advocaat omdat we inmiddels niet eens meer thuis kunnen wonen vanwege de schimmel (het slaat op onze longen en ogen), en we willen eindelijk opgelost hebben. Maar vooralsnog werkt Nederland Isoleert daar niet aan mee. Vermijd dit bedrijf dus, want je gaat er geheid spijt van krijgen. PS. De foto is nog maar van alleen de slaapkamer. Het hele huis is er zo aan toe. Echt, schaam je.

Expert kwam langs, veel blabla, uiteindelijk 4, 5 gaten geboord in de muur. Doen ook geen aanstalten om deze te dichten. Is dus ook niet gedaan. Uiteindelijk offerte gekregen, deze geaccepteerd, enkele dagen later blijkt deze te zijn geannuleerd door NederlandIsoleert zelf.. Na een half uur in de wacht te hangen krijg ik een vrouw aan de lijn die wat onverstaanbaars brabbelde. Gaf aan expert weer in te schakelen en een nieuwe offerte te krijgen. Uiteindelijk bleek er 'te veel vuil' in de spouw te zitten. Dit werd door de expert al gezien tijdens het bezoek waarop deze zei dat dit geen probleem was en zei dit konden weghalen. De offerte zou dan wel duurder worden maar acht, geen probleem. Uiteindelijk kon dit dus niet. Op de vraag waarom zei hij 'Dat doen we niet.' Op de vraag wat nu zei hij: 'Dan moet je een ander bedrijf zoeken.' Punt Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit.

11 jan 2022 had ik afspraak omtrent isolatie advies spouwmuren. Ze hebben 2 gaten geboord en niet dicht gestopt. Ik heb ze toen ik zelf moest ontdekken dat de gaten niet waren dichtgestopt gebeld. Ze zouden per ommegaande de gaten dicht komen stoppen. Vervolgens geen reactie en geen dichtstop actie. Ik heb ze nog 3x gebeld; elke keer hetzelfde verhaal: mijnheer we komen per ommegaande de gaten dichtstoppen. Nu anno 2 feb 2022 zijn de gaten niet dicht gestopt en kan ik ze niet meer per telefoon bereiken. Heb paar keer meer dan 30 min aan telefoon gehangen. Mijn advies: ga niet met dit bedrijf in zee. Als ze zelfs niet mijn gaten kunnen dichtstoppen kan het isoleren van een gehele woning een drama worden. Over juridische stappen ben ik mij aan het beraden. Gerrit Tichelaar Ede